KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Mert Aydınlatma (bundan sonra www.mertaydinlatma.com.tr olarak anılacaktır) olarak, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesi ve korunması konusunda en üst düzeyde hassasiyet göstermekteyiz. Bu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin hangi yöntemlerle toplandığı, hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

  • Mert Aydınlatma, veri sorumlusu sıfatıyla;
  • Üyelik işlemleri
  • Sipariş süreçleri
  • Çağrı merkezi görüşmeleri
  • İnternet sitesi ve online işlemler
  • Sosyal medya platformları
  • Kampanya katılımları
  • Satış sonrası destek hizmetleri

Gibi çeşitli kanallar aracılığıyla, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda kişisel verilerinizi toplamaktadır. Bu veriler; sipariş süreçleri, teslimat operasyonları, müşteri desteği, bilgilendirme hizmetleri ve satış sonrası işlemler kapsamında işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

  • Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
  • Üyelik ve sipariş işlemlerinin yürütülmesi
  • Ürün ve hizmetlerin sunulması, iyileştirilmesi
  • Müşteri memnuniyetinin artırılması
  • Tanıtım, kampanya, reklam ve bilgilendirme faaliyetleri (onay vermeniz hâlinde)
  • Finans, muhasebe ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi
  • Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
  • Şirketimizin ticari faaliyetlerine yönelik planlama ve raporlama yapılması
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak:

  • İş ortaklarımıza
  • Tedarikçilerimize
  • Banka ve ödeme kuruluşlarına
  • Kargo ve lojistik firmalarına
  • Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
  • Açık rızanız doğrultusunda veya kanuni gereklilikler kapsamında aktarılabilir.

4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
c) İşlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
d) Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
e) Eksik ya da yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
f) Kanun’a uygun şekilde silinmesini veya yok edilmesini isteme
g) Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
h) Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir durum doğması hâlinde itiraz etme
i) Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarar doğması hâlinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@mertaydinlatma.com.tr adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.

GİZLİLİK VE GÜVENLİK
Mert Aydınlatma, müşterilerinden aldığı tüm kişisel bilgileri gizlilik esasına uygun olarak saklamakta ve yalnızca hizmet kalitesini artırmak amacıyla işlemektedir.Üyelik, sipariş ve iletişim formlarında alınan bilgiler yalnızca mertaydinlatma.com.tr sisteminde saklanır.

  • Üçüncü kişilerle paylaşılmaz, yalnızca mevzuat gerektirdiğinde yetkili kurumlarla paylaşılabilir.
  • Ödeme işlemleri sırasında kredi kartı bilgileriniz sistemimiz tarafından görüntülenmez veya kayıt altına alınmaz.
  • Ödemeler, bankanız ile tarayıcınız arasında güvenli, şifrelenmiş bağlantı üzerinden gerçekleşir.

ÇEREZ POLİTİKASI (COOKIE)
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezler (cookies) aracılığıyla kullanım alışkanlıklarınız analiz edilerek size daha hızlı, daha verimli ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunulur.

Çerezler;

  • Site performansını ve hızını artırır
  • Tercihlerinizi hatırlar
  • İçerik ve reklamların kişiselleştirilmesine yardımcı olur
  • İstatistiksel analiz yapılmasını sağlar
  • Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını kısıtlayabilir veya engelleyebilirsiniz.

İLETİŞİM BİLGİLERİ
Unvan: Mert Aydınlatma Elektrik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi İstanbul Beyoğlu Şubesi
Telefon: +90 212 251 29 73
E-posta: info@mertaydinlatma.com.tr
Adres: Emekyemez Mah. Yanık Kapı Sk. Hacımehmet Hanı Blok No:32/19 Beyoğlu / İstanbul